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      服務項目

      聯系我們

      德陽樂通鍋爐設備有限公司

      聯系人:陶先生  姚女士

      手機:13568222888

              13881066680

      QQ:1759368933

      郵箱:1759368933@qq.com

      地址:德陽市旌陽區天元鎮天元路58號





      服務流程

      售后服務******:
      一、我公司******嚴格按照國家有關標準進行制造和檢驗,并提供有效證明。******所有貨物為全新的,未用使用的。   
      二、售前我公司極力為用戶提供全部技術資料、設備選型、現場勘查等前期服務。   
      三、在設備安裝階段,積極與土建施工方配合,并提供設備的相應圖紙。   
      四、公司定期為設備進行維護和保養。每次為用戶提供維護建議及使用條件。   
      五、如設備運行出現問題,我公司******在接到貴單位電話后市內2小時(外地加上合理的交通時間)內派專業技術人員到達現場,該換***換,該修***修,絕不推諉扯皮。故障不排除,維修,技術人員堅決不撤離現場。   
      六、我公司本著先處理問題,后分清責任的原則,處理影響貨物正常運行的一切問題。如我公司在規定的時間內沒有答復或處理問題,則視為我公司承認質量問題,并承擔由此而發生的一切費用。   
      七、我公司負責為用戶培訓現場操作人員,并提供培訓資料。如用戶需要。我公司可委派專業的技術人員在現場做專業的運行管理及技術指導。   
      八、我公司備有同型號的備品備件,確保用戶使用無任何顧慮。   
      “產品要******、服務更要******”是公司生存及發展的根本,更是我們不懈的追求。

      我們鄭重******: 
      → 公司為每家客戶建立施工工程檔案,詳細登陸客戶工程工藝及技術資料,確保******服務。  
      → 終身的售后服務******。凡我公司承接的地板工程均免費保修一年,保修期間若工程出現質量問題,我公司負責免費維修(人為因素破壞和不可抗拒的力量除外);超出保修期間的修復工作,公司只收取低廉的成本費用(包括材料費和異地往返交通住宿費用)。   
      → 我公司負責為客戶培訓至少一名人員掌握有關環氧樹脂地坪的知識,使客戶能在***短的時間內自己維修小塊破損處,同時負責地坪的日常維護工作。   
      → 公司設有網絡在線服務系統,及時與客戶溝通,解問答疑。如有工程質量問題,我方確保在24小時之內給予回復,并按雙方共同協商的結果予以及時處理;   
      → 建立回訪制度,定期回訪客戶,聽取意見,改進工作。

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